# Аудит Wildberries — 10 октября 2026

**Источник: тестовый кабинет Wildberries с демо-данными магазина БАДов. Настоящий кабинет продавца не подключён и не затронут.** Изменений не выполнялось.

## Резюме для решения

В первую очередь нужно подготовить исправления обязательных характеристик у Коэнзима Q10, Цинка и Витамина C. У Q10 и Цинка дополнительно пуст склад в Новосибирске. Мелатонин требует отдельного разбора падения продаж: причина по одному аудиту не установлена.

## Результаты проверки

| Приоритет | Товар | Обнаруженная проблема | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
| 1 | Коэнзим Q10 60 мг, 60 капсул | Не прошла проверку WB: нет «Формы выпуска» и «Номера свидетельства о государственной регистрации (СГР)». Новосибирск: склад пуст при наличии продаж | Подтвердить форму выпуска по документам и взять номер СГР из документа. Проверить доступность товара для пополнения |
| 2 | Цинк пиколинат 25 мг, 60 капсул | Не прошла проверку WB: нет «Формы выпуска» и «Номера свидетельства о государственной регистрации (СГР)». Новосибирск: склад пуст при наличии продаж | Подготовить обязательные характеристики по документам; проверить возможность пополнения |
| 3 | Витамин C 900 мг, 60 капсул | Не прошла проверку WB: нет «Формы выпуска» и «Номера свидетельства о государственной регистрации (СГР)» | Подготовить обязательные характеристики по документам |
| 4 | Мелатонин 3 мг, 90 таблеток | Выручка упала на 46.2% за 2 недели | Разобрать показы, покупки, цену и остатки; причина пока не установлена |

Всего в демо-кабинете 10 карточек; 3 карточки с ошибками проверки WB. Даты начала и конца двухнедельного сравнения в ответе аудита не указаны.

## Оценки приоритетов из демо-аудита — не фактические потери

Демо-аудит выдал следующие ориентиры за 30 дней: Коэнзим Q10 — около 170 166 ₽; Цинк — около 103 824 ₽; Витамин C — около 90 324 ₽; Мелатонин — около 47 057 ₽. Общая оценка — около 411 371 ₽.

**Это расчётные оценки демо-аудита, а не подтверждённая потерянная выручка, прибыль или прогноз реального магазина.** Исходные расчёты и методика в ответе не приведены, независимо подтвердить суммы по этому результату нельзя. В итоге каждый товар учитывается один раз: при нескольких проблемах берётся самая крупная оценка, пустой склад повторно не прибавляется. Для решения о бюджете этих оценок недостаточно.

## Отзывы и вопросы

По проверке связи: 4 отзыва без ответа, средняя оценка 3.4; 4 вопроса покупателей без ответа. Период и база расчёта средней оценки не указаны. Тексты обращений в рамках этого аудита не получены: содержание и наличие претензий не проверены. Следующий шаг — разобрать обращения и подготовить безопасные черновики; отправка только после согласования. Претензии и медицинские вопросы должен рассматривать владелец.

## Границы и риски

- Номер СГР не восстанавливается по названию товара: нужен документ. Форму выпуска следует подтвердить по данным товара, а не угадывать.
- Пустой склад не позволяет определить размер поставки: данные по скорости продаж и необходимому запасу здесь не приведены. Автоматический план поставок WB на этом стенде пока недоступен.
- Падение выручки Мелатонина не доказывает проблему с ценой или карточкой — нужен отдельный разбор.
- Полная проверка описаний на допустимость формулировок о БАД в этом результате отсутствует. В карточках должна сохраняться оговорка «БАД. Не является лекарственным средством».
- Доступ к тестовому кабинету действует до 30.10.2026.

## Предлагаемый порядок работы

1. Получить документы СГР и подтверждённые характеристики для Q10, Цинка и Витамина C.
2. Подготовить список конкретных исправлений для проверки владельцем. Ничего не записывать без предпросмотра и явного согласия.
3. Проверить возможность пополнения Новосибирска для Q10 и Цинка; объём пока требует уточнения.
4. Выполнить недельный разбор Мелатонина для диагностики снижения продаж.
5. Просмотреть неотвеченные отзывы и вопросы, показать владельцу обращения, требующие его решения.