# Протокол телефонного разговора

Дата: [дата звонка не указана]
Время: [время звонка не указано]
Длительность: 1:13
Источник: предоставленная расшифровка. Участники определены по репликам; календарные даты и таймкоды фрагментов не предоставлены.

## Участники

- Игорь — представитель компании; фамилия в разговоре не названа. Название компании в расшифровке: «демо лап климат» [уточнить написание перед внешней отправкой].
- Константин — представитель заказчика; фамилия, должность и компания не указаны.
- Упомянута, но в разговоре не участвовала: финансовый директор, «Олеси Кравец» в расшифровке [точное ФИО требует подтверждения]. По словам Константина, участвует в решении и утверждает бюджет.

## Повестка

Вентиляция второй лаборатории: уточнение потребности, согласование замера и состава коммерческого предложения.

## Обсуждение

### Потребность и срок

Со слов Константина: помещение 180 квадратов, вытяжные шкафы, летом +29, сотрудники жалуются. Требуемый срок: «нужно к январю, у нас аккредитация».

Итог: зафиксирован ориентир «к январю»; год и точная дата не названы. Это потребность клиента, а не подтвержденный подрядчиком срок завершения монтажа.

### Принятие решения

Цитата Константина: «Я и финансовый директор Олеси Кравец. Бюджет она утверждает».

Итог: в решении участвуют Константин и финансовый директор; сумма бюджета не названа. КП адресовать Константину, финансового директора поставить в копию.

### Замер и демонстрация

Игорь: «Мы приезжаем в пятницу на замер и показываем, как работает похожая система у вас же в первой лаборатории». Константин: «Пятница в 11 подойдет».

Решение: замер в пятницу в 11:00; в рамках визита показать похожую систему в первой лаборатории заказчика. Календарная дата, адрес и часовой пояс не указаны.

### КП и критерии выбора

Константин: «Пришлите КП, лучше три варианта, подешевле, оптимальный и с запасом». Игорь: «Сделаем».

Критерии клиента: срок монтажа и отсутствие остановки работы лаборатории. Ценовой риск: «у прошлого подрядчика было дорого».

Игорь: «Про цену поговорим по вариантам»; «КП после замера, к среде».

Решение: подготовить и отправить после замера КП в трех вариантах к среде. Цены и скидки не согласованы. Монтаж без остановки лаборатории — требование клиента, техническая выполнимость пока не подтверждена.

## Решения

1. Провести замер в пятницу в 11:00.
2. При визите показать работу похожей системы в первой лаборатории.
3. Подготовить КП в трех вариантах: «подешевле», «оптимальный», «с запасом»; отразить срок монтажа и возможность организации работ без остановки лаборатории.
4. Отправить КП Константину, финансового директора поставить в копию; срок — после замера, «к среде».

## Задачи

Ответственный Игорь указан как собеседник, явно принявший обязательства со стороны исполнителя; персональный технический исполнитель не назван.

| № | Действие | Ответственный | Срок | Критерий выполнения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Организовать и провести замер второй лаборатории | Игорь со стороны исполнителя | Пятница, 11:00; календарная дата требует уточнения | Замер проведен, исходные данные получены |
| 2 | Показать работу похожей системы в первой лаборатории заказчика | Игорь со стороны исполнителя | Во время визита в пятницу | Демонстрация проведена |
| 3 | Подготовить КП: «подешевле», «оптимальный», «с запасом»; отразить срок монтажа и условия работы лаборатории во время монтажа | Игорь | После замера, к среде; календарная дата требует уточнения | Три варианта готовы; технически неподтвержденные условия явно помечены |
| 4 | Отправить КП Константину, финансового директора поставить в копию | Игорь | После замера, к среде; календарная дата требует уточнения | КП отправлено обоим адресатам человеком |

Задачи оформлены как итоги разговора, но не созданы в amoCRM. Протокол в amoCRM не записан. Клиенту ничего не отправлено.

## Открытые вопросы

- Дата звонка и календарные даты пятницы и среды; время отправки КП не указано.
- Год и точная дата готовности «к январю», дата аккредитации.
- Адрес замера, часовой пояс и условия доступа в обе лаборатории.
- ФИО финансового директора: в расшифровке «Олеси Кравец»; email Константина и финансового директора не указаны.
- Компания заказчика, должность Константина, номер сделки amoCRM не указаны.
- Сумма бюджета и порядок согласования КП не названы.
- Техническая возможность монтажа без остановки лаборатории, допустимые окна работ и срок монтажа требуют проверки; обязательство выполнить это условие не принято.

Рекомендации, не поручения из звонка: до визита подтвердить адрес и даты; на замере уточнить технические требования и ограничения; перед подготовкой КП подтвердить цены и возможность выполнения требований. Ответственные и сроки для этих дополнительных действий отдельно не согласованы.

## Следующая встреча

Замер второй лаборатории и демонстрация в первой лаборатории — пятница, 11:00. Календарная дата, место и состав технических участников требуют уточнения. Следующая контрольная точка: КП после замера, к среде, Константину с финансовым директором в копии.