Публичная оферта
на предоставление доступа к платформе DigiStaff (digistaff.pro)
Дата публикации: «___» __________ 2026 г.
Редакция: 1.0
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель — [полное наименование юридического лица / ИП], ИНН [___], ОГРН / ОГРНИП [___], адрес: [___].
1.3. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и акцептовавшее настоящую Оферту.
1.4. Платформа — программный комплекс «DigiStaff», доступный по адресу digistaff.pro, а также через Telegram-ботов, предоставляющий Заказчику доступ к ИИ-сотрудникам (далее — «Навыки» или «Специалисты»).
1.5. Акцепт Оферты — нажатие кнопки «Зарегистрироваться» на странице регистрации Платформы и/или оплата любого тарифного плана.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченный доступ (лицензию) к Платформе для использования ИИ-сотрудников в рамках выбранного тарифного плана.
2.2. ИИ-сотрудники — это программные модули, использующие технологии больших языковых моделей (LLM) для автоматизации бизнес-задач Заказчика. Перечень доступных Навыков опубликован на Платформе.
3. Раскрытие информации о провайдерах ИИ
Важная информация
3.1. Для обеспечения работы ИИ-сотрудников Исполнитель использует сторонних провайдеров больших языковых моделей (LLM):
- OpenRouter (OpenRouter, Inc., США) — агрегатор доступа к моделям;
- DeepSeek (DeepSeek, Китай) — провайдер языковых моделей;
- OpenAI (OpenAI, Inc., США) — провайдер моделей ChatGPT;
- GigaChat (ПАО «Сбербанк», Россия) — российская языковая модель.
3.2. Данные, которые Заказчик направляет ИИ-сотрудникам (текст запросов, прикреплённые документы), передаются на серверы указанных провайдеров для обработки и генерации ответов. Серверы могут располагаться за пределами Российской Федерации (США, Китай, другие юрисдикции).
3.3. Исполнитель не контролирует обработку данных на стороне LLM-провайдеров после их передачи, однако выбирает провайдеров, предоставляющих гарантии неиспользования данных для обучения моделей (zero data retention policy, где доступно).
3.4. Заказчик на тарифе «Бизнес» и выше может самостоятельно выбрать предпочтительного LLM-провайдера в настройках Платформы, в том числе ограничиться только российским провайдером (GigaChat).
4. Тарифные планы и порядок оплаты
4.1. Актуальные тарифные планы:
| Тариф | Стоимость | Лимит токенов | Состав |
|---|---|---|---|
| Стартовый | 15 000 ₽/мес | 100 000 | 4 базовых специалиста |
| Бизнес | 50 000 ₽/мес | 500 000 | Все базовые + 5 премиум |
| Индивидуальный | от 100 000 ₽/мес | Без ограничений | Все навыки + CRM-интеграции |
4.2. Оплата производится путём безналичного перечисления на расчётный счёт Исполнителя или через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани»). Расчётный период — 1 (один) календарный месяц.
4.3. Исполнитель предоставляет закрывающие документы (акт, счёт-фактура) по запросу Заказчика — юридического лица или ИП.
5. Пробный период
5.1. Заказчик получает бесплатный доступ к базовым ИИ-сотрудникам сроком на 1 (один) час с момента регистрации. Привязка банковской карты не требуется.
5.2. По истечении пробного периода доступ ограничивается до оплаты тарифного плана.
6. Уровень обслуживания (SLA)
6.1. Исполнитель гарантирует доступность Платформы не менее 95% времени в течение календарного месяца (uptime), за исключением:
- плановых технических работ (с уведомлением Заказчика за 24 часа);
- сбоев на стороне LLM-провайдеров;
- обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.2. В случае нарушения SLA по вине Исполнителя, Заказчик вправе запросить пропорциональный перерасчёт за период недоступности.
7. Ограничения и ответственность
7.1. ИИ-сотрудники генерируют ответы на основе вероятностных языковых моделей. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту или правовую корректность генерируемых ответов.
7.2. Заказчик обязуется самостоятельно проверять критически важную информацию, полученную от ИИ-сотрудников, до её использования в бизнес-процессах (юридические документы, финансовые расчёты, медицинские рекомендации и т.д.).
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате принятия решений на основании ответов ИИ-сотрудников без надлежащей верификации.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за последний расчётный период.
8. Порядок при неоплате (Soft-degrade)
8.1. При неоплате очередного расчётного периода Исполнитель применяет следующий порядок:
| Срок | Действие |
|---|---|
| День оплаты | Уведомление о необходимости оплаты (email + Telegram) |
| +3 дня | Повторное напоминание. Сервис работает в полном объёме |
| +7 дней | Ограничение: только базовые Навыки, лимит токенов снижен до 10 000 |
| +14 дней | Приостановка всех ИИ-сотрудников. Доступ к дашборду сохраняется |
| +30 дней | Данные Заказчика архивируются. Восстановление — в течение 90 дней по запросу |
8.2. При возобновлении оплаты доступ восстанавливается автоматически в течение 1 часа.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
9.2. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели, сроки хранения и порядок трансграничной передачи указаны в Политике конфиденциальности.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Платформа, включая код, дизайн, тексты и алгоритмы, является интеллектуальной собственностью Исполнителя.
10.2. Контент, генерируемый ИИ-сотрудниками по запросу Заказчика, может быть свободно использован Заказчиком в своей деятельности. Исполнитель не претендует на права на такой контент.
11. Срок действия и расторжение
11.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до расторжения одной из сторон.
11.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, направив уведомление через личный кабинет или на email Исполнителя. Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду.
11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Оферты, с уведомлением за 7 дней.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней.
12.2. При невозможности урегулирования спора — рассмотрение в суде по месту нахождения Исполнителя.
13. Изменение условий
13.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с уведомлением Заказчиков за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
13.2. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Оферты.
Реквизиты Исполнителя
[Полное наименование]
ИНН: [___]
ОГРН / ОГРНИП: [___]
Адрес: [___]
Расчётный счёт: [___]
Банк: [___]
БИК: [___]
Email: [___]
Примечание
Настоящий документ является техническим черновиком. До публикации на сайте необходимо согласование с юристом. Поля, отмеченные [___], подлежат заполнению.